avoma

avoma官网:AI会议助手自动转录笔记/排程/辅导/营收洞察CRM同步

avoma是什么?

Avoma 是面向客户团队的端到端 AI 会议助手,核心理念是「All-in-one 不必一次买齐」,让团队从最需要的模块起步再逐步扩展。它包含四大模块:AI Meeting Assistant 自动录制并实时转录 75+ 语言,按自定义模板生成笔记/智能章节/跟进邮件,并自动填写 MEDDIC、SPICED 等 CRM 字段;Scheduler & Lead Router 提供无限 1:1、群组与轮询排程,配合复杂规则完成线索资格鉴定与路由;Conversation Intelligence 通过 AI 通话评分、实时应答助手与谈话模式洞察缩短上手时间;Revenue Intelligence 用交易风险预警、销售方法论追踪与赢单输单分析提升预测准确度。官网称可每周节省 4+ 小时,让赢单率提升 40%、配额达成率提升 30%,已被 1000+ 组织信任。

avoma官网入口网址: https://www.avoma.com

avoma深度评测：一体化AI会议助手如何用自动化笔记、排程、辅导与营收智能重塑销售团队效率

一、 引言

如果你是一名销售代表，每周有超过10场客户会议，每场会议后需要花15到20分钟整理笔记、更新CRM、撰写跟进邮件——那么你每周至少有3到5个小时被消耗在纯粹的行政工作上。如果你是一名销售经理，手下有8名代表，每人每天打4到5通电话，你根本不可能逐一复盘，只能靠抽查来辅导，这意味着大量关键对话中的风险信号和优秀话术被白白浪费。

这正是Avoma要解决的问题。根据Avoma官网的数据，使用其AI会议助手后，用户可以每周节省4小时以上的时间，将合格会议排程量提升2倍，通过自动通话评分和个性化辅导将赢单率提升40%，并通过AI驱动的交易风险预警和方法论追踪将配额达成率提升30%。全球已有超过1000家高速成长的企业——包括Athelas、LeanData、Onfleet、BuildZoom、Esper、BoomCloud、Moxe等——选择Avoma作为其面向客户团队的会议智能平台。

Avoma的定位并不是一个简单的“AI笔记工具”。它覆盖了从会前排程、会中记录、会后跟进到团队辅导和营收预测的完整闭环。具体来说，它由四大产品模块构成：AI Meeting Assistant（AI会议助手）、Scheduler & Lead Router（排程与线索路由）、Conversation Intelligence（会话智能）和Revenue Intelligence（营收智能）。这种“一体化”设计让它同时服务于两类核心用户：需要减负的一线销售代表，以及需要全局可见性和辅导能力的管理者。

这篇文章将深入拆解Avoma的每一个核心功能模块，结合真实使用场景、操作步骤和竞品对比，帮助你判断它是否适合你的团队。文章将涵盖：Avoma的产品定位与目标客户、核心功能深度拆解、真实使用体验、与主要竞品的横向对比，以及常见问题解答。

二、 什么是avoma？

Avoma是一款端到端的一体化AI会议助手平台，专为面向客户的团队设计。它能够自动加入你的线上会议，完成实时转录、AI笔记生成、行动项提取、CRM字段自动填充、跟进邮件撰写，并提供通话评分、辅导建议、交易风险预警和营收预测等深度智能功能。

从产品架构来看，Avoma由四个可独立使用又可无缝协同的模块组成：

• AI Meeting Assistant：自动录制与实时转录（支持75+种语言）、AI生成笔记（基于自定义模板）、AI智能章节、AI跟进邮件、自动CRM数据录入，以及“Ask Avoma”AI助手。
• Scheduler & Lead Router：无限1对1排程页面、群组与轮询排程、高级分配规则、网站表单入站路由、SDR到AE的外呼交接路由。
• Conversation Intelligence：实时应答助手、AI通话评分、谈话模式洞察、自定义智能追踪器、活动与参与度分析。
• Revenue Intelligence：交易与流失风险预警、AI销售方法论评分（MEDDIC、BANT、SPICED等）、管道审查与CRM更新、预测与报告、AI赢单/输单分析。

Avoma的核心理念是“All-in-one doesn’t mean you have to buy all at once”——你可以从最需要的模块开始，随着团队需求增长逐步扩展。平台与Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex、RingCentral、Salesforce、HubSpot、Slack等主流工具深度集成，并提供桌面应用（支持Zen Mode专注笔记模式和Full Mode完整模式）、iOS/Android移动应用以及Chrome扩展程序。

三、 目标客户和应用场景

1. 核心目标客户画像

Avoma的设计初衷是服务“面向客户的团队”，但随着产品迭代，其适用范围已经扩展到任何需要高频会议记录、复盘和协作的知识工作者。以下是其最核心的目标客户群体：

2. 典型应用场景一：销售代表的日常会议自动化

一名B2B SaaS公司的客户主管（AE）每天平均有3到5场客户会议，包括初次发现电话、产品演示、方案确认和商务谈判。在没有Avoma的情况下，每场会议后需要手动整理笔记、回忆关键信息、更新Salesforce中的MEDDIC字段、撰写跟进邮件——这个过程平均耗时15到20分钟。

使用Avoma后，整个流程变为：会议开始前，Avoma根据日历自动加入会议；会议进行中，实时转录并允许AE通过快捷键标记关键时刻；会议结束后2分钟内，AI基于自定义模板生成结构化笔记，自动提取异议、下一步行动和竞品提及，并将MEDDIC、SPICED等CRM字段自动填充到Salesforce或HubSpot。AE只需审核并点击发送，AI生成的跟进邮件即可发出。

3. 典型应用场景二：销售经理的规模化辅导

销售经理面临的最大挑战是“辅导覆盖率”。根据Avoma官网引用的数据，管理者手动复盘的销售电话不足1%。代表每天打4到5通电话，经理只能抽查极少数，辅导效果严重受限。

Avoma的Conversation Intelligence模块通过AI通话评分实现了100%的辅导覆盖率。系统自动对每一通电话进行评分，评分维度包括：谈话比例（Talk:Listen Ratio）、最长独白时长、提问数量、异议处理质量、填充词使用频率等。经理可以在仪表盘中看到整个团队的谈话模式趋势，快速识别哪些代表需要辅导、哪些代表的最佳实践值得推广。

此外，Smart Playlist功能允许经理将最佳表现的电话整理成播放列表，用于新人入职培训和持续学习。根据Avoma的数据，这一功能可以帮助将新代表的 ramp time 缩短2个月。

4. 典型应用场景三：营收团队的预测与风险管理

对于销售VP和营收运营团队而言，Avoma的Revenue Intelligence模块提供了从对话数据中提取的客观交易洞察。系统基于对话内容和CRM参与度自动生成交易风险预警，帮助团队在交易恶化之前采取行动。

具体来说，AI销售方法论评分功能会自动追踪每笔交易在MEDDIC、BANT、SPICED等方法论框架下的完成度，并以评分形式呈现。管道审查视图让管理者可以在一个界面中查看所有交易的健康状况，并直接更新CRM。预测报告基于交易风险评分生成，而AI赢单/输单分析则为每一笔成交或流失的交易提供客观的归因分析。

5. 不适合哪些人？

Avoma虽然功能强大，但并非适合所有场景。以下群体可能不是Avoma的理想用户：

• 只需要基础转录功能的个人用户：如果你只是偶尔需要将语音转为文字，且不需要CRM集成、团队协作或销售智能功能，那么Avoma的完整功能集可能超出你的实际需求。
• 完全不需要会议记录的团队：如果你的团队会议极少，或者所有会议都不需要记录和复盘，那么引入Avoma的投入产出比可能不高。
• 对数据安全有极端要求但无法使用云端服务的组织：Avoma是企业级SaaS平台，虽然提供SSO、HIPAA合规等企业级安全功能，但如果你的组织完全禁止任何云端会议记录工具，则不适合使用。

四、 核心功能深度拆解

1. 杀手级功能一：AI Meeting Assistant（AI会议助手）

Avoma的AI Meeting Assistant是整个平台的基础模块，也是大多数用户最先接触的功能。它的核心价值在于将会前、会中、会后的所有低价值行政工作自动化，让销售代表能够专注于对话本身。

功能全貌：

AI Meeting Assistant包含六大核心能力：实时转录（75+种语言）、AI生成笔记（基于自定义模板）、AI智能章节、AI生成跟进邮件、自动CRM数据录入，以及“Ask Avoma”AI助手。

操作步骤：

1. 连接日历：首次使用时，将Google Calendar或Microsoft Outlook日历连接到Avoma。系统会自动同步所有已安排的会议。
2. 设置录制规则：你可以按会议类型、团队或日历事件设置录制规则。例如，所有外部会议自动录制，内部1对1会议保持私密不录制。
3. 自动加入会议：Avoma的机器人会根据日历自动加入Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex等平台的会议。你也可以通过粘贴会议链接来录制未安排的临时通话。
4. 会中标记：会议进行中，你可以使用快捷键标记重要时刻，AI会实时生成转录文本并识别不同发言人。
5. 会后自动生成：会议结束后2分钟内，Avoma基于你预设的笔记模板生成结构化笔记，自动分类异议、下一步行动和竞品提及。
6. CRM同步：AI自动填充Salesforce或HubSpot中的自定义字段，包括MEDDIC、SPICED等销售方法论字段。
7. 跟进邮件：AI生成跟进邮件草稿，你只需审核并发送。

使用技巧：

• 为不同类型的会议创建不同的笔记模板。例如，发现电话模板侧重痛点与需求，演示电话模板侧重功能反馈与异议，商务谈判模板侧重条款与时间线。
• 使用“Ask Avoma”AI助手在会议中或会议后快速获取答案。例如，你可以问“客户提到了哪些竞品？”或“下一步行动是什么？”
• 利用AI智能章节快速跳转到特定话题。系统会自动将会议按主题分段，如预算讨论、时间线、竞争分析等。

与同类功能的对比：

2. 杀手级功能二：Scheduler & Lead Router（排程与线索路由）

Avoma的Scheduler & Lead Router模块解决的是“从线索到会议”的转化效率问题。根据官网数据，使用该模块后，团队可以排程2倍以上的合格会议。

功能全貌：

该模块包含：无限1对1排程页面、群组与轮询排程、高级分配规则、网站表单入站路由、外呼交接路由。所有功能都旨在消除从线索到会议的摩擦。

操作步骤：

1. 创建排程页面：为每位销售代表创建无限数量的1对1排程页面，或为团队创建群组和轮询排程页面。
2. 嵌入网站或邮件：将排程链接嵌入官网、营销邮件或LinkedIn消息中，潜在客户可以即时选择时间预约。
3. 设置分配规则：基于加权分配或可用性，将线索自动分配给合适的代表。例如，企业级线索分配给资深AE，中小企业线索分配给SDR。
4. 表单入站路由：将网站表单与Avoma连接，基于表单字段（如公司规模、行业、需求类型）自动鉴定线索资格并路由到正确的团队。
5. 外呼交接路由：当SDR完成初步资格鉴定后，系统自动将线索交接给AE并完成排程，无需手动协调。

真实使用感受：

在实际使用中，Scheduler & Lead Router的最大价值在于消除了“来回沟通时间”。传统流程中，潜在客户填写表单后，SDR需要发邮件或打电话确认时间，往往需要3到5轮沟通才能确定会议。使用Avoma后，潜在客户在提交表单的同时即可看到可用时间段并完成预约，整个流程从数小时缩短到数秒。

效率提升数据：

3. 杀手级功能三：Conversation Intelligence（会话智能）

Conversation Intelligence是Avoma从“会议记录工具”升级为“销售赋能平台”的关键模块。它的核心使命是通过AI自动分析每一次客户对话，帮助销售代表提升能力、帮助管理者规模化辅导。

功能全貌：

该模块包含：实时应答助手、AI通话评分、谈话模式洞察、自定义智能追踪器、活动与参与度分析。

操作步骤：

1. 配置评分卡：根据你的销售方法论（如MEDDIC、BANT、SPICED）创建自定义评分卡，定义需要评估的维度和权重。
2. 自动评分：每一通电话结束后，AI自动根据评分卡对通话进行评分，无需人工干预。
3. 查看谈话模式：在仪表盘中查看团队的谈话比例、独白时长、提问数量等指标的趋势和分布。
4. 设置智能追踪器：定义需要追踪的关键词和话题（如竞品名称、定价讨论、安全合规等），系统使用语义匹配进行准确追踪。
5. 实时应答助手：在通话过程中，当客户提出异议时，AI助手实时提供应答建议。

最佳实践：

• 将AI通话评分与每周1对1辅导会议结合。经理可以提前查看评分报告，针对具体通话片段进行辅导，而不是泛泛而谈。
• 使用Smart Playlist将高分通话整理成学习材料。新代表可以通过观看最佳实践快速上手。
• 定期审查谈话模式趋势。如果团队整体的Talk:Listen比例偏高，说明代表说得太多、听得太少，需要针对性培训。

常见误区：

• 不要将AI评分作为惩罚工具。评分的目的是发现改进机会，而不是排名或批评。
• 不要设置过多的追踪关键词。聚焦于最重要的5到10个话题，避免信息过载。
• 不要忽视实时应答助手的价值。新代表在遇到罕见异议时，实时提示可以显著提升应对信心。

4. 差异化特色功能：Revenue Intelligence（营收智能）

Revenue Intelligence是Avoma与大多数“AI笔记工具”拉开差距的核心模块。它将对话数据与CRM数据结合，为营收团队提供主动式的交易洞察，而不仅仅是被动的记录。

与竞品最大的不同点：

大多数会议AI工具止步于“记录和总结”。Avoma的Revenue Intelligence模块则进一步回答了两个关键问题：“哪些交易有风险？”和“为什么我们赢了或输了？”这种从对话中提取营收信号的能力，是Avoma区别于Otter、Fireflies、Fathom等工具的根本所在。

核心功能详解：

• 交易与流失风险预警：系统基于对话内容和CRM参与度自动生成风险预警。例如，如果客户在通话中多次提到预算压力，或者CRM中超过两周没有新的互动记录，系统会标记该交易为风险状态。
• AI销售方法论评分：自动追踪和评分MEDDIC、BANT、SPICED等方法论的完成度。管理者可以一目了然地看到每笔交易在方法论框架下的进展。
• 管道审查与CRM更新：在一个视图中查看所有交易的健康状况，并直接从该视图更新CRM字段，无需切换工具。
• 预测与报告：基于交易风险评分提交营收预测，提高预测准确性。
• AI赢单/输单分析：为每一笔成交或流失的交易生成客观的归因分析，帮助团队理解成功和失败的根本原因。

详细对比说明：

5. 针对高级用户的隐藏技巧

除了标准功能外，Avoma还提供了一系列进阶能力，适合希望最大化平台价值的高级用户：

• API集成与Webhooks：Organization及以上计划支持API访问和Webhooks，允许你将Avoma的数据集成到自定义工作流中。例如，当某笔交易被标记为高风险时，自动在Slack中通知销售经理。
• Zapier自动化：通过Zapier连接Avoma与其他数千种应用，实现跨工具自动化。例如，将AI生成的行动项自动创建为Asana或Trello任务。
• 全局“Ask Avoma”：Enterprise计划支持跨所有会议的全局AI问答。你可以问“过去三个月客户最常提到的三个竞品是什么？”或“哪些客户提到了安全合规需求？”
• 键盘快捷键：Avoma支持丰富的键盘快捷键，让你在会议中无需鼠标即可标记时刻、切换视图或添加笔记。
• Zen Mode桌面应用：Avoma桌面应用提供Zen Mode，只显示笔记编辑器，隐藏所有其他界面元素，适合在会议中专注记录而不被干扰。
• 离线会议录制：通过移动应用录制线下会议，上传后同样获得AI笔记和转录。
• 转录翻译：Organization及以上计划支持将转录文本和笔记翻译为其他语言，适合跨国团队。

6. 功能完整度评估

五、 真实使用体验与深度测评

1. 交互体验与UI设计

Avoma的界面设计遵循了企业级SaaS的清晰和高效原则。左侧导航菜单是主要操作入口，包含Meetings、Calls、Tasks、Insights和Settings等核心板块。会议页面是中央工作区，集成了录音、转录、AI笔记和协作功能。

值得特别称赞的是Avoma的桌面应用设计。它提供了两种模式：Full Mode提供完整的平台体验，所有功能在一个窗口中可用；Zen Mode则是一个紧凑的笔记窗口，只显示笔记编辑器，隐藏所有其他界面元素，非常适合在会议进行中专注记录。这种对“专注”与“全面”两种使用场景的细致区分，体现了产品团队对用户工作流的深刻理解。

移动应用的设计同样出色。你可以在手机上以不同播放速度收听团队通话、回放视频录像、查看按主题分类的笔记，并直接创建和分享会议片段。对于需要在通勤或运动时复盘通话的用户来说，这是一个非常实用的功能。App Store上的用户评论也印证了这一点，有用户表示“喜欢在散步时回顾团队、潜在客户和客户的通话”。

2. 性能与响应速度实测

在实时转录方面，Avoma的表现稳定。根据官网信息，AI笔记在会议结束后2分钟内生成，实时转录支持75+种语言并带时间戳和说话人标签。转录文本可以下载为.vtt或.txt格式，也支持上传音频文件进行转文字处理。

AI智能章节功能将会议按主题自动分段，用户可以点击“定价讨论”、“异议处理”或“行动项”等章节直接跳转到对应位置播放。关键词搜索功能允许在录音和转录文本中快速定位特定时刻。

在集成方面，Avoma与主流视频会议平台（Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex等）和CRM系统（Salesforce、HubSpot）的同步表现可靠。HubSpot应用市场显示Avoma拥有4.3分评分和1,200次安装，并获得了“Rising”合作伙伴标识。

3. avoma核心优势

核心优势一：真正的一体化平台。Avoma将会议记录、排程、会话智能和营收智能整合在一个平台中，消除了团队在多个单点工具之间切换的需要。这种一体化设计不仅降低了工具管理成本，更重要的是让数据在不同模块之间自然流动——会议中的对话数据自动成为会话智能的分析素材，进而成为营收智能的风险信号来源。

核心优势二：为管理者设计的规模化辅导能力。大多数会议AI工具主要服务于一线代表，Avoma则同等重视管理者的需求。AI通话评分实现了100%的辅导覆盖率，Smart Playlist让最佳实践可以规模化传播，谈话模式洞察帮助管理者发现团队整体的改进机会。

核心优势三：从对话到营收的完整闭环。Revenue Intelligence模块将对话数据转化为可操作的营收洞察——交易风险预警、方法论评分、预测报告和赢单/输单分析。这使Avoma超越了“效率工具”的定位，成为营收团队的战略性平台。

核心优势四：灵活的模块化采用路径。Avoma的“All-in-one doesn’t mean you have to buy all at once”理念意味着团队可以从最需要的模块开始，随着需求增长逐步扩展。免费只读席位让整个组织都能受益于会议记录，而无需为每个用户付费。

核心优势五：广泛的集成生态。Avoma与Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex、RingCentral、Salesforce、HubSpot、Slack、Aircall等主流工具深度集成，并提供API和Zapier支持，可以嵌入几乎任何现有的工作流。

核心优势六：高质量的多语言支持。实时转录支持75+种语言，Organization及以上计划还支持转录和笔记的翻译功能，适合跨国团队和全球化的销售组织。

核心优势七：企业级安全与合规。Enterprise计划提供SSO（SAML/OIDC）、HIPAA合规、数据保留策略、团队特定访问控制等企业级功能，满足大型组织的安全和合规要求。

核心优势八：多端覆盖的完整体验。桌面应用（Zen Mode + Full Mode）、移动应用（iOS/Android）、Chrome扩展和网页端，确保用户在任何设备上都能访问和使用Avoma。

六、 竞品横向对比

1. Otter.ai vs avoma

Otter.ai是最知名的AI会议转录工具之一，主要面向专业人士、学生和播客创作者。它的核心能力是AI笔记和转录，购买体验以自助服务为主。

2. Gong vs avoma

Gong是会话智能和营收智能领域的头部玩家，主要面向销售领导者。它的购买体验以“必须联系销售”为主，功能深度较高。

3. Fireflies.ai vs avoma

Fireflies.ai是另一款流行的AI会议助手，主要功能是会议记录、转录和基础分析。

4. Fathom vs avoma

Fathom是一款免费的AI会议记录工具，主要面向个人和小团队。

5. Chorus vs avoma

Chorus（现为ZoomInfo的一部分）是会话智能领域的另一主要玩家，主要面向销售领导者。

6. 选购决策树

面对众多选择，如何判断Avoma是否适合你的团队？以下决策树可以帮助你快速定位：

• 如果你需要一体化的会议记录+排程+会话智能+营收智能，且希望自助开始使用 → 选择Avoma。它是唯一一个同时覆盖这四个模块且支持自助服务的平台。
• 如果你只需要基础的会议转录和笔记，且预算有限 → 可以考虑Otter.ai或Fathom等基础工具。
• 如果你是中大型企业，只需要会话智能和营收智能，且不介意仅通过销售流程购买 → Gong或Chorus可能是选项，但Avoma提供了更灵活的采用路径和免费查看者席位。
• 如果你的团队需要排程和线索路由功能 → Avoma是少数将排程与会议智能整合在同一平台中的解决方案。
• 如果你重视免费协作席位，希望整个组织都能查看会议记录 → Avoma的免费查看者模式是显著优势。

七、 常见问题解答 (FAQ)

1. Avoma支持哪些会议平台？

Avoma与主流视频会议平台深度集成，包括Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex、RingCentral、GoToMeeting、BlueJeans、LifeSize、Highfive、UberConference等。同时支持与Google Calendar、Microsoft Outlook和Exchange日历同步。此外，Avoma还提供Chrome扩展程序，支持Google Meet的灵活录制。

2. Avoma能否自动生成行动项并分配负责人？

可以。Avoma在会议结束后会自动从对话中提取任务和行动项，识别负责人和截止时间。这些行动项可以同步到CRM或项目管理工具中，形成可追踪的后续计划。在Tasks板块中，你可以集中查看和管理所有会议产生的行动项。

3. Avoma与CRM的数据同步如何工作？

Avoma与Salesforce和HubSpot等主流CRM原生集成。会议结束后，AI会自动将笔记、标签、任务和关键字段推送到CRM中的对应记录（联系人、交易等）。系统支持MEDDIC、SPICED、BANT等销售方法论的字段自动填充，也支持自定义CRM字段。同步范围可以通过规则进行控制，确保数据准确性和合规性。

4. Avoma是否支持自定义笔记模板和术语词表？

支持。Avoma允许你为不同类型的会议创建自定义笔记模板。例如，你可以为发现电话、产品演示、QBR等分别设置不同的模板，确保每次会议记录的结构一致。此外，系统支持自定义术语词表，帮助提高特定行业术语和专有名词的转录准确率。

5. Avoma的数据安全如何保障？

Avoma提供企业级的安全和权限控制。Enterprise计划包含单点登录（SAML/OIDC）、HIPAA合规、数据保留策略、团队特定访问控制等功能。平台支持基于角色的访问控制，确保会议内容的可见范围符合组织政策。Avoma还提供审计记录和互签DPA等企业级合规支持。

6. Avoma是否支持上传已有录音进行转录和总结？

支持。你可以将已有的音频或视频文件上传到Avoma，系统会生成逐字稿、AI摘要和行动项。这对于补充历史会议资料或将线下会议记录数字化非常有用。移动应用还支持直接录制线下会议并上传处理。

八、 总结与下一步

Avoma在2026年已经发展成为一个成熟的一体化会议智能平台。它的核心价值不在于单一功能的突出，而在于将会议记录、排程、会话智能和营收智能整合在一个平台中，让数据在不同模块之间自然流动，形成从对话到营收的完整闭环。

对于销售团队而言，Avoma的AI Meeting Assistant可以每周节省4小时以上的行政时间，Scheduler & Lead Router可以将合格会议排程量提升2倍，Conversation Intelligence可以实现100%的辅导覆盖率，Revenue Intelligence可以帮助将配额达成率提升30%。对于客户成功、产品研究和招聘团队，Avoma同样提供了结构化的会议记录、主题聚类和知识库复用能力。

Avoma采用模块化设计，你可以从最需要的功能开始，随着团队需求增长逐步扩展。免费查看者席位让整个组织都能受益于会议记录，而无需为每个用户付费。14天全功能免费试用让你可以在真实工作流中评估平台的价值。

如果你希望了解更多关于Avoma的功能细节、集成选项或企业级安全能力，建议访问Avoma官网（avoma.com）查看最新的产品文档和客户案例。你也可以通过官网预约产品演示，让团队根据你的具体工作流展示Avoma如何解决你的会议效率挑战。